Google Analytics en de AVG
Google Analytics en AVG: Wat betekent de wetgeving voor jouw website?
Google Analytics is al jaren dé tool om websiteverkeer te analyseren. Maar sinds de invoering van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de groeiende focus op privacy, ligt het gebruik ervan onder een vergrootglas. Hoe zit dat precies en wat betekent dit voor jouw website?
De impact van de AVG op Google Analytics
De AVG stelt strenge eisen aan hoe persoonsgegevens verwerkt mogen worden. Als je Google Analytics gebruikt, betekent dit dat je kritisch moet kijken naar hoe data verzameld en opgeslagen wordt. Vooral de overdracht van persoonsgegevens naar de Verenigde Staten, waar Google zijn servers heeft, is een heikel punt.
Diverse Europese toezichthouders, zoals in Oostenrijk, Frankrijk en Italië, hebben geoordeeld dat Google Analytics mogelijk niet voldoet aan de AVG. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in Nederland houdt deze ontwikkelingen nauwlettend in de gaten en heeft aangegeven dat het gebruik van Google Analytics problematisch kan zijn.
Het einde van Universal Analytics en de overstap naar GA4
Sinds 1 juli 2023 is Universal Analytics (UA) gestopt met het verwerken van nieuwe data. Google introduceerde Google Analytics 4 (GA4) als opvolger en adviseerde gebruikers sterk om over te stappen op deze nieuwe standaard voor webanalyse. Hoewel overstappen niet officieel verplicht was, werd het voor gebruikers van UA nagenoeg onvermijdelijk: zonder GA4 konden ze geen nieuwe data meer verzamelen. GA4 biedt verbeterde privacy-instellingen en meer flexibiliteit in gegevensverwerking. Toch blijven er twijfels over de naleving van de AVG, met name omdat data nog steeds buiten de EU verwerkt kan worden.
Voordelen van GA4
GA4 heeft bijvoorbeeld de optie om IP-adressen niet meer op te slaan en biedt betere mogelijkheden om trackinginstellingen aan te passen. Maar uiteindelijk blijft het de verantwoordelijkheid van website-eigenaren om Google Analytics correct en AVG-proof in te zetten
Cookies en de regelgeving
Naast Google Analytics spelen cookies een grote rol in hoe websites data verzamelen. Volgens de Privacy-richtlijn en de AVG mogen websites trackingcookies alleen plaatsen als een bezoeker daar expliciet toestemming voor geeft. Dit betekent dat cookies voor analyse, marketing en advertenties alleen mogen werken als de gebruiker deze accepteert.
Wil je aan de wetgeving voldoen? Zorg dan voor:
- Een duidelijke en begrijpelijke cookiemelding.
- De optie voor gebruikers om analytische en marketingcookies uit te schakelen.
- Geen plaatsing van cookies zonder dat de gebruiker expliciet toestemming heeft gegeven (functionele cookies mogen zonder toestemming worden gebruikt).
- Een mogelijkheid voor gebruikers om hun voorkeuren op elk moment aan te passen.
Wat kun je doen om AVG-compliant te blijven?
Gebruik je Google Analytics? Dan is het belangrijk om goed te kijken of je de tool op de juiste manier hebt ingericht volgens de AVG-richtlijnen. Voor veel organisaties blijft GA4 een krachtig hulpmiddel, mits goed ingesteld. Er zijn daarnaast ook alternatieven beschikbaar die mogelijk beter aansluiten bij specifieke wensen op het gebied van privacy of data locatie.
- Sluit een verwerkersovereenkomst met Google, zodat je afspraken maakt over hoe gegevens worden verwerkt.
- IP-anonimisering: In GA4 is dit standaard ingeschakeld, maar zorg er ook voor dat je geen andere gevoelige gegevens verzamelt.
- Overweeg alternatieven, zoals Matomo of Plausible, die data binnen de EU opslaan.
- Implementeer een Consent Management Platform (CMP): Een CMP is een tool die je helpt om toestemming voor cookies en tracking op een juridisch correcte én gebruiksvriendelijke manier te beheren. Bezoekers krijgen via een cookiebanner de keuze welke cookies ze wel of niet willen accepteren. De CMP registreert deze voorkeuren en zorgt ervoor dat er pas tracking plaatsvindt nadat de gebruiker hiervoor toestemming heeft gegeven. Dit is een belangrijk onderdeel van AVG-compliance.
- Gebruik een correcte cookiebanner die de gebruiker een eerlijke en duidelijke keuze biedt.
- Wil je meer controle over datalocatie? Dan kun je ook privacyvriendelijke alternatieven zoals Matomo of Plausible overwegen, die data binnen de EU opslaan.
De regelgeving blijft in beweging
De regelgeving rondom Google Analytics en cookies blijft in beweging. GA4 biedt verbeteringen, maar het risico op privacyschendingen blijft, vooral vanwege de doorgifte van data naar de VS. Website-eigenaren moeten dus kritisch kijken naar hun analytics-tools en cookiebeleid. Transparantie en expliciete toestemming zijn daarbij cruciaal.
